меню
Оставить заявку
Fb
Vk
Inst
YT
RU/EN
Ellipse 121 copy 5 Ellipse 121 copy 5
даты

сентябрь 2019 — февраль 2020

Услуги

SMM; Production

Российская компания Diana Furs производит и продает меховые изделия. Теплые, красивые, модные, качественные, часто уникальной выделки — всего в каталоге Diana Furs более 1 000 изделий из норки, мутона, каракуля и соболя. Любое изделие — будь то шуба, палантин, жилет или пальто — можно заказать онлайн с доставкой на дом, или купить в фирменном салоне.

У меховой фабрики есть Инстаграм-аккаунт, и на момент начала сотрудничества с агентством TRIKO, меховая фабрика имела целью — развить его, и сделать более популярным у своей целевой аудитории.

задачи
#01

привлечь аудиторию к Инстаграм-аккаунту фабрики

#02

улучшить качество аудитории, нарастить число целевых подписчиков

diana furs diana furs
#03

повысить активность и вовлеченность подписчиков

Стратегия ведения Instagram-аккаунта изначально не выражала ценностей и идентичности бренда Diana Furs.

Контент был недостаточно структурирован, не было ни рубрикатора, ни четкого контент-плана и графика размещения постов.

Визуальное и текстовое наполнение не поспевали за актуальными трендами и не сильно увлекали аудиторию подписчиков.

Поэтому команде проекта пришлось немало потрудиться, чтобы добиться выполнения поставленных задач:

реализация

Выстроена обратная связь с подписчиками: созданы шаблоны ответов на наиболее типичные вопросы подписчиков. Это помогло быстрее реагировать на любые вопросы и упростило запуск конкурсов и опросов для подписчиков.

Аудит и анализ целевой аудитории DianaFurs. Мы выявили потребности, боли и запросы аудитории, и нашли несколько точек роста. Бенчмаркинг и анализ конкурентов дали понимание, на какой контент хорошо реагирует аудитория.

Формирование четкой и ясной идентичности и УТП бренда, разработка визуальной стратегии и концепции продвижения. Из 6 предложенных вариантов клиент выбрал визуальную концепцию, которая наиболее точно отвечает поставленным задачам и пониманию аудитории.

smm triko agencySMM

Изменение тона коммуникации (tone of voice) на дружелюбный: легкий, с юмором и использованием смайлов и эмодзи. Diana Furs говорит с аудиторией на ее языке, как близкая подруга.

. . . пишет комментарий
. . . пишет комментарий
. . . пишет комментарий
. . . пишет комментарий

Включение инструментов Инстаграм-продвижения — промо, конкурсы, коллаборации с блогерами и рассылки лояльным клиентам бренда.

Создание структурного контент-плана, в котором продающий контент — описание товаров и акций — чередуется с полезными и развлекательными постами. Так, посты с советами по выбору меховых изделий и уходу за ними поддерживаются веселыми шутливыми постами.

. . . пишет комментарий

Новая подача визуального контента: аккаунт теперь выполнен в более светлых тонах, а фото- и видео-материалы снабжаются легкими, интересными и лаконичными текстами.

Использование stories, которые сочетают в себе и продажи, и вовлечение. В продающих stories размещаются товары и информация об акциях.

А в развлекательных stories есть опросы, юмор и просто полезная информация.

РЕЗУЛЬТАТы

Выбранная стратегия подачи контента и продвижения точно отвечает и идентичности самого бренда, и запросам его аудитории. Единый стиль ленты, качественные фото- и видеоматериалы, спокойная и одновременно естественно-живая цветовая гамма, лаконичные тексты и живое общение — вот ответ на все коммуникативные запросы Diana Furs и ее подписчиков.

Выбранный tone of voice находит отклик в вовлеченности – особенно выделяется показатель сохранений на удачных постах. Аудитория аккаунта стала более качественной: количество целевых, качественных, подписчиков, значительно выросло.

В настоящее время TRIKO обеспечивает поддержку этого проекта: в частности, ежемесячно мы проводим мини-аудит и сводим отчеты о состоянии аккаунта, и предоставляем рекомендации по его развитию.

600
общее кол-во публикаций
12860
общее кол-во реакций
1117
чел.
органический прирост подписчиков
485
тыс.
кол-во показов

работаем с любыми запросами, с любой сложностью, на любом языке, и решаем любые задачи и добиваемся поставленных целей.

Оставить заявку